عادةً ما يكون Face ID سهل الاستخدام ويمنع الآخرين من الوصول إلى هاتفك. يمكنك حتى استخدامه لقفل Google Drive أو WhatsApp أو تطبيق البنك و تطبيقات الطرف الثالث الأخرى. لذلك قد يكون الأمر مقلقًا إذا كان Face ID لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك أو أنك تتلقى خطأ "تم تعطيل Face ID"!
لحسن الحظ ، يمكنك إصلاح هذه المشكلات بالعديد من الحلول المختلفة اذا كان المشكل ليس من الهارد وير . دعنا نلقي نظرة على ما يمكنك فعله لتحرّي المشكلة وإصلاحها ولماذا تحصل على الخطأ.
ملاحظة مهمة : قد تحتاج إلى إدخال رمز المرور أو معرف Apple الخاص بك بدلاً من استخدام Face ID إذا:
- قمت بتشغيل أو إعادة تشغيل جهازك
- تم قفل جهازك لأكثر من 48 ساعة
- لم تستخدم رمز المرور لإلغاء قفل الجهاز في آخر 6 أيام ولم تستخدم Face ID لإلغاء قفل الجهاز في آخر 4 ساعات
- تم قفل جهازك عن بعد
- لقد أجريت بالفعل خمس محاولات غير ناجحة لإلغاء القفل باستخدام Face ID
لقد بدأت تشغيل إيقاف التشغيل / طوارئ SOS بالضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي من زري الصوت معًا لمدة ثانيتين
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تمتلك iPhone X أو أعلى لاستخدام Face ID. إذا لم يكن أي مما سبق صحيحًا وكان Face ID لا يزال لا يعمل ، فاستمر في القراءة للحصول على بعض الحلول الموثوقة لكن دعنا أولا نفهم لماذا تحصل على خطأ أثناء استخدام معرف الوجه Face ID على الايفون .
معرف الوجه لا يعمل على الايفون
لماذا أحصل على رسالة الخطأ Face ID معطل على الايفون ؟
بشكل عام ، قد يكون ذلك بسبب فشل في الأجهزة أو خلل في البرامج. يتكون Face ID من أجهزة معقدة. يمكن أن تتلف الوحدة بسهولة ويصعب إصلاحها.
عادةً ما تتعرض أجهزة التعرف على الوجه Face ID للتلف عند سقوط الهاتف في الماء. يمكن أن يحدث أيضًا بسبب أضرار جسدية أخرى مثل إسقاط iPhone.
حل مشكلة Face ID غير متوفر
الفيس ايدي بعد تغيير الشاشة يمكن أن يؤدي استبدال الشاشة أو إصلاحها بشكل غير صحيح أيضًا إلى حدوث مشاكل في جهاز Face ID. احصل على خدمة iPhone الخاصة بك بقطع غيار أصلية من Apple. وتحقق دائمًا مما إذا كان Face ID يعمل أم لا. في بعض الأحيان ، قد تتوقف ميزة التعرف على الوجه عن العمل بسبب خلل في نظام IOS . تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك إصلاح Face ID.
كيف يمكنك إصلاح Face ID
لقد قمنا بإدراج أكثر الطرق فعالية التي ستساعدك في إصلاح Face ID على جهاز iPhone الخاص بي. من المفترض أن يساعدك أحد الإصلاحات أدناه في حل المشكلة اذا تعلق الأمر بخلل في النظام .
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريعة إلى حل العديد من المشكلات على iPhone. عند إعادة التشغيل ، ستتم إعادة تشغيل جميع التطبيقات والعمليات ، وإصلاح أي أخطاء بسيطة. إلى جانب ذلك ، يوصى بإعادة تشغيل جهازك بين الحين والآخر.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فراجع الشرح الخاص بنا حول كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.
قم بتعطيل Face ID وقم بتمكينه مرة أخرى
يمكنك إعادة تشغيل Face ID عن طريق تعطيله وتمكينه مرة أخرى. هذا يشبه دورة الطاقة تقريبًا. انتقل إلى الإعدادات → Face ID & Passcode → Use Face ID → Disable iPhone Unlock.
الآن ، أعد تشغيل iPhone وقم بتمكين Face ID من خلال الخطوات التالية: افتح الإعدادات → Face ID & Passcode → Use Face ID → Enable iPhone unlock. تحقق مما إذا كان Face ID يعمل. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى القسم التالي.
إعادة تعيين Face ID على iPhone
في بعض الأحيان ، قد يكون خلل البرامج في جهاز Face ID هو السبب. من الأفضل مسح بيانات وجهك الحالية وإعادة تعيينها. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تعيين Face ID الخاص بك. إليك الطريقة:
أفتح الإعدادات. حدد معرف الوجه وكلمة المرور. انقر فوق إعادة تعيين Face ID.
الآن ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتسجيل وجهك مرة أخرى على جهاز iPhone الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بقفل هاتفك ومعرفة ما إذا كان Face ID يعمل.
تأكد من عدم إعاقة جهاز Face ID أو تلفه جسديًا
بالتأكيد ، يبدو الأمر وكأنه شيء صغير جدًا ، ولكن الأمر يستحق التحقق من عدم وجود شيء يغطي كاميرا TrueDepth الأمامية على جهاز iPhone الخاص بك. إذا قمت بتثبيت واقي شاشة الزجاجي ، فتأكد من أنه لا يعيق أجهزة الاستشعار التي تتحكم في التعرف على ملامح الوجه. علاوة على ذلك ، تحقق من عدم وجود أتربة أو نسالة قد تكون متراكمة.
اضافة الى ذلك ، إذا تم الكشف عن دائرة Face ID ، يقول الخبراء إنها عرضة لتلف المياه. عادة ، يتم تقصير الدوائر بعد تلف المياه. لهذا يجب على الفنيين التأكد من عدم وجود فتحات تحيط بالوحدة.
و إذا كان Face ID لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من عدم تغطية وجهك بأي شيء كالقناع فالاصدار القديمة من ايفون مثل اكس لا تسمح بفتح ايفون بالفيس اي دي و انت مرتدي قناع غير ذلك سمحت ابل للاجهزة الاحدث بفعل ذلك عبر تحديث iOS 15.4. اجعل فمك وعينيك وأنفك مرئيين تمامًا للكاميرا الأمامية على جهازك. يمكنك أيضًا إعداد مظهر بديل لاستخدام Face ID عند ارتداء قناع.
ادخال الايفون في وضع DFU
يشبه وضع DFU أو تحديث iOS للجهاز وضع الاسترداد على جهاز Mac. من المفيد استكشاف المشكلات وإصلاحها على iPhone. علاوة على ذلك ، يعد وضع DFU مفيدًا أيضًا في إصلاح تحديثات البرامج الفاشلة.
لذا ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك واستخدم DFU للاستعادة. يتم مسح الرمز بالكامل ، وسيتم إصلاح جميع مشكلات البرامج. يمكنك التحقق من الشرح الخاص بنا حول كيفية وضع iPhone في وضع DFU إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق مما إذا كان Face ID يعمل. إذا لم يكن كذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
تحديث نظام iOS للايفون
قد تتسبب الأخطاء الخاصة بالبناء أحيانًا في حدوث مشاكل في Face ID. في مثل هذه الحالات ، يمكن أن يساعد تحديث iOS في حل المشكلة. للتحقق مما إذا كان التحديث متاحًا لجهازك ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تحديث البرنامج.
إذا كان متاحًا ، قم بتنزيله.
إعادة تعيين جميع الإعدادات على iPhone
يمكنك محاولة إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. سيؤدي هذا إلى مسح جميع الإعدادات الحالية بما في ذلك كلمات مرور Wi-Fi وتفاصيل تسجيل الدخول إلى موقع الويب ، ولكن لن تتأثر الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) وجهات الاتصال و هذا من شأنه اعادة ضبط النظام من جديد و امكانية حل مشكل عدم استجابة معرف الوجه اثناء فتح الايفون .
افتح الإعدادات → عام → نقل أو إعادة تعيين iPhone.
الآن ، انقر فوق إعادة تعيين ← إعادة تعيين جميع الإعدادات ، ثم أدخل رمز مرور iPhone الخاص بك إذا قمت بتعيين واحد واضغط على تأكيد.
إعادة ضبط نظام الايفون من جديد
كحل أخير ، يمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك. قبل إعادة التعيين ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك. بهذه الطريقة ، لن تواجه مشكلة في استعادة الجهاز. يجب أن تعمل عملية إعادة التعيين على إصلاح المشاكل التي تسببها التطبيقات والخدمات الفاسدة.
بعد إعادة ضبط نظام ios ، اختر إعداد iPhone الجديد. أضف تفاصيل وجهك ومعرفة ما إذا كان Face ID الخاص بك يعمل أم لا.
نـأمل أن يساعدك هذا المقال في إصلاح المشكلة المتعلقة بعدم استجابة Face ID . إذا كان الجهاز معيبًا ، فسيتعين عليك إصلاحه من محل صيانة معتمد أو من دعم Apple. إذن ، ما هو الإصلاح الذي ساعد في حل المشكلة من أجلك؟ شارك في التعليقات في احدى صفحاتنا أدناه.