رسميا شركة ابل تقدم اعتذار لمستخدمي هواتف ايفون 6-6S حول البطاريات و الأداء و تعوضعهم ب... 2018


نشرت شركة آبل رسالة رسمية تعتذر فيها للميتخدمين عن الخطأ الفادح الذي قامت به و هو التلاعب في بطاريات و أداء هواتف iPhone و ذكرت أنها صرحت عن الطريقة التي اعتمدتها لمعالجة هذه المشكلة وعن آلية التي استحدمتهالتواصل مع مُستخدميها.
علاوة على ذلك فقالت الشركة إنها وفي الآونة الأخيرة استلمت مجموعة كبيرة من الرسائل والشكاوي من مستخدميها حول أداء هواتف iPhone القديمة iphone 6 iPhone 6S، وتلك رسائل ازدادت بشكل كبير بعد التقارير الصادرة من بعض المواقع المختصة حول وجود أداة برمجية تقوم بتخفيف أداء الجهاز دون علم المستخدم، الأمر الذي أصاب مُستخدمي الأجهزة بنوع من القلق و تقديم شكاوي لابل قصد معرقة السبب دمج تلك الأداة البرمجية في التحديثات الجديدة منذ iOS 10.2.1.
http://www.73abdel.com/2017/12/A-Message-to-Our-Customers-about-iPhone6-Batteries-and-Performance.html
رسميا شركة ابل تقدم اعتذار لمستخدمي هواتف ايفون 6-6S حول البطاريات و الأداء و تعوضعهم ب... 2018

و مقابل ذلك اعتذرت آبل بشكل رسمي مؤكّدة أنها لم تكن تقصد سوء التفاهم الحاصل، وأضافت أنها كانت مُضطرة إلى إيضاح كل شيء على العلن قبل القيام به لتجنّب التأثير سلبًا على المُستخدمين. أما عن سبب المشكلة، فذكرت آبل أن البطاريات ومع كثرة الاستخدام تفقد خواصها الكيميائية وهو شيء لا يُمكن التحكّم به أبدًا، الأمر الذي يجعل استجابتها لحاجة الجهاز من الطاقة الكهربائية ليس دقيقًا 100٪، وهذا يؤدّي أحيانًا إلى توقّف الجهاز عن العمل بشكل مُفاجئ.


وبناءً على ما سبق، فإن آبل طوّرت أداة برمجية تقوم بمراقبة أداء البطارية كما يمكنك انت ايضا فحص أداء البطارية بشكل يدوي باستخدام احد التطبيقات وقدرتها على التجاوب مع متطلبات المعالج، وبناءً عليه تقوم بضبط أداء المعالج لتجنّب طلب طاقة أكبر من الاستطاعة، وهنا ظنّ البعض أن العملية مقصودة لدفع المستخدمين على استبدال أجهزتهم.


وأكّدت آبل في رسالتها أنها من المُستحيل أن تقوم -ولن تقوم- بإجبار المستخدم على استبدال جهازه عبر تقليل فترة استخدامه، فهي دائمًا ما تسعى لإطالة عمر الجهاز قدر الإمكان. وأضافت أنها وفي 2018 ستقوم بإضافة أداة إلى iOS تُظهر للمستخدم أداء البطارية وحالتها بحيث يُمكن للمستخدم معرفة ما يحدث على أرض الواقع.


وإضافة للسابق، ستبدأ الشركة في 2018 باستبدال بطاريات هواتف iPhone 6 وما بعدها بسعر منحقظ نوعا ما ما يعادل 29 دولار أمريكي فقط، عوضًا عن 79 دولار ، وهذا حتى نهاية العام، على أن تُشارك بقيّة التفاصيل في وقت لاحق عبر موقعها الرسمي.